2026.09.30 10:45

セラピスト向け☆接客のヒント♪

ブログをみてくださり、ありがとうございます!
 

今回は、在籍セラピストさん向け、
特に指名取得に苦戦している方に向けて
接客のコツをご紹介したいと思います😊✨
 

初めましてのお客様を担当すると、

「気に入ってもらわなきゃ!」

とつい頑張りすぎてしまうこともありますよね。
 

でも、次の指名につながるのは、
派手なアピールや特別なことだけでは
ないことが多いんです。
大切なのは、

「この人といると居心地がいいな」

と感じてもらうこと♡
 

最初の会話では、
お客様のその日の疲れや施術の好みはもちろん、

「お話が好きなのか」
「静かに過ごしたいのか」

など距離感も意識してみてください♪


施術中も、
力加減や室温をさりげなく確認したり、
お客様の反応を見ながら会話の量を調整したり。
 

こうした小さな気遣いの積み重ねが、
安心感につながります✨
 

そして意外と大切なのが帰り際。
 

「今日はありがとうございました」

とお礼だけで終わらせず、
 

「○○のお話、楽しかったです♪」

など、笑顔で感謝をお伝えするとともに
二人で過ごした時間に触れたひと言があると、
印象にも残りやすくなります😊
 

さらに、お礼日記を書くときも、
その日の会話や出来事を少し盛り込むと、
「ちゃんと覚えてくれているんだ」
と感じてもらえるきっかけに♪
 

指名はお願いしてもらうものではなく、
「また会いたい」と思っていただいた結果。

 

自分の接客が作業になってないか、
まずは目の前のお客様との時間を
大切にすることから始めてみてくださいね♡